Leveringstiden hos Sara-Oslo varierer avhengig av hvor du bor og hvilket lager vi sender fra. Vi har flere lagre, og velger alltid det mest miljøvennlige og effektive alternativet for din bestilling.

Vanligvis tar det 3–5 dager før vi får varen inn på lager, og deretter kan det ta opptil 7 dager før den blir levert hjem til deg.

Totalt kan du derfor forvente levering innen 7–12 dager, men mange opplever å få pakken raskere. Vi ønsker å være helt ærlige om leveringstidene, da våre mest populære produkter kan bli utsolgt raskt.

Takk for tålmodigheten og for at du handler hos oss !

Dersom du ønsker å returnere en vare, gjør du det enkelt slik:

1. Kontakt oss på e-post for å registrere returen din
   
2. Vi sender deg en returetikett som du kan printe ut og feste godt synlig på pakken
   
3. Lever pakken på nærmeste postkontor og be om kvittering for forsendelsen.
   

📦 Viktig å vite:

– Returkostnaden dekkes av deg som kunde, i følge Retningslinjer for angrerett

– Varen må være ubrukt og i original stand.

Når vi har mottatt og behandlet returen, refunderer vi deg beløpet for varen.

📧 Har du fått feil størrelse eller et produkt som ikke stemmer?

Send oss gjerne et bilde sammen med bestillingsnummer, så skal vi selvfølgelig få sendt en ny størrelse å få betalt for returen når det er feil fra vår side.

Vi tilbyr trygg og fleksibel betaling på vår nettside. Du kan velge mellom følgende betalingsmetoder:

🧡 Vipps

💗 Klarna – betal senere, del opp eller betal med én gang

💳 Visa og andre bankkort

💙 PayPal

Alle betalinger er sikre og krypterte, slik at du kan handle trygt hos oss.

Når du har gjennomført kjøpet, vil du motta en ordrebekreftelse på e-post kort tid etter bestilling.

📦 Når bestillingen din er sendt fra lager, får du en egen e-post med sporingslenke.

📲 I tillegg vil du motta SMS og/eller e-post fra fraktselskapet når pakken er på vei til deg og når den er klar for levering eller henting.

📧 Husk å sjekke søppelpost/spam dersom du ikke finner e-postene i innboksen.

Dersom du fortsatt ikke har mottatt noe, er du alltid velkommen til å kontakte oss – vi hjelper deg gjerne!

Vi har en størrelsesguide tilgjengelig på de fleste produktsider – denne finner du rett under størrelsesvalget.

I tillegg kan du ofte lese produktbeskrivelsen, hvor vi oppgir høyden på modellen og hvilken størrelse hun har på seg. Det gir en god pekepinn på passform.

Dersom størrelsesguide mangler, kan du være trygg på at de fleste av våre varer er "true to size" – altså normale i størrelsen. Vi anbefaler derfor at du velger den størrelsen du vanligvis bruker.

Er du usikker? Ta gjerne kontakt med oss – vi hjelper deg gjerne med å velge riktig størrelse!