Ofte Stilte Spørsmål

Ofte stilte spørsmål

1. Hvordan kan jeg spore bestillingen min?
   Du kan spore bestillingen dine ved å bruke sporingskoden du har mottatt via e-post når pakken din er sendt.

2. Hva er fraktkostnadene?
   Hos Sara-Oslo er frakt alltid gratis, uavhengig av beløpet på bestillingen din.

3. Hvor lang tid tar levering?
   Hos Sara-Oslo jobber vi for å sende bestillingen din innen 2 arbeidsdager. Leveringstiden kan variere avhengig av hvor du bor. Siden vi har flere lager, velger vi alltid det mest miljøvennlige lageret for å sende bestillingen din. Dette kan bety at leveringstiden varierer avhengig av lagerets plassering og fraktveien. I noen tilfeller kan bestillingen din være fremme allerede neste dag. Vi garanterer en maksimal leveringstid på 15 dager, men dette skjer nesten aldri. Vi ønsker å være helt ærlige om leveringstidene, da våre populære produkter kan bli utsolgt raskt.

4. Hva skal jeg gjøre hvis bestillingen min ikke har kommet frem?
   Ta kontakt med kundeservice så snart som mulig via vårt kontaktskjema. Vi vil undersøke situasjonen og holde deg oppdatert om statusen på bestillingen din.

5. Kan jeg returnere bestillingen min?
   Ja, du kan returnere bestillingen din innen 14 dager etter mottak. Fyll ut vårt returskjema og følg instruksjonene for å gjøre returprosessen så smidig som mulig.

6. Hva skal jeg gjøre hvis jeg har mottatt et feil eller skadet produkt?
   Hvis du har mottatt et feil eller skadet produkt, vennligst kontakt vårt team via kontaktskjemaet. Vi vil sørge for at dette blir løst så raskt som mulig.

7. Hvordan kan jeg kontakte kundeservice?
   Du kan nå oss via vårt kontaktskjema eller ved å sende en e-post til info@sara.oslo.no